Extensions de cils Après-soin Éduquer vos clients

Si vous êtes un artiste des cils, vous savez que de magnifiques extensions de cils ne sont que la moitié de l'histoire - ce qui se passe après que votre cliente quitte le salon est tout aussi important. Chaque jour, nous voyons des clientes qui pourraient tirer beaucoup plus de leurs cils si elles savaient simplement comment en prendre soin correctement. Si vous vous demandez comment aider vos clientes à garder leurs extensions de cils fabuleuses, vous êtes au bon endroit.

Pourquoi les extensions de cils nécessitent-elles des soins spéciaux ?

Extensions de cils besoin d'un soin spécial pour durer plus longtemps et prévenir les dommages aux cils naturels. Sans un bon entretien, même des extensions bien appliquées peuvent tomber plus tôt et pourraient nuire aux cils naturels de votre cliente.

Gardez les extensions de cils en parfait état pendant des semaines

Vos clients investissent de l'argent dans leurs extensions de cils, et un bon entretien les aide à en avoir pour leur argent. Lorsqu'elles sont correctement entretenues, les extensions de cils peuvent rester belles pendant 4 à 6 semaines, avec seulement une perte normale en fonction de leur cycle naturel de cils. Mais sans un entretien approprié, les extensions peuvent commencer à tomber en quelques jours seulement. Des habitudes quotidiennes simples comme un nettoyage doux et un brossage soigneux peuvent faire la différence entre des cils qui ont l'air frais pendant des semaines et ceux qui deviennent rapidement clairsemés et inégaux.

Protégez vos cils naturels des dommages

Voici quelque chose que chaque artiste des cils doit souligner à ses clients : protéger les cils naturels est tout aussi important que de maintenir les extensions. Lorsque les clients ne suivent pas les soins après-vente appropriés, ils risquent plus que de perdre leurs extensions prématurément - ils pourraient également endommager leurs cils naturels. Des erreurs courantes comme se frotter les yeux, utiliser des produits à base d'huile ou tirer sur leurs extensions peuvent affaiblir voire casser leurs cils naturels. En suivant la bonne routine de soins après-vente, les clients peuvent garder à la fois leurs extensions et leurs cils naturels sains et forts. N'oubliez pas d'expliquer que les cils naturels doivent rester forts pour continuer à soutenir les futures applications d'extensions.

Comment vos clients peuvent-ils prendre soin de leurs nouvelles cils ?

Garder les extensions de cils parfaites est plus facile que vous ne le pensez. Voici les conseils les plus importants que vos clients doivent connaître pour garder leurs cils frais et fabuleux :

Astuce 1 : Évitez l'eau et la vapeur

Dites à vos clients de garder ces cils frais au sec pendant les 24 à 48 heures suivant l'application. Cela signifie pas de natation, pas de douches à la vapeur et pas de cours de yoga chaud. Pourquoi ? L'adhésif pour cils a besoin de ce temps pour guérir complètement et créer une liaison solide. Après cette période initiale, ils peuvent mouiller leurs cils, mais ils devraient toujours éviter la pression directe de l'eau sur leurs cils - suggérez-leur de se tourner à l'écart du jet de douche et de protéger leurs yeux en se lavant le visage.

Astuce 2 : Oubliez le mascara

L'un des meilleurs aspects des extensions de cils est qu'elles éliminent le besoin de mascara ! Faites savoir à vos clients que le mascara peut en réalité endommager leurs extensions et les rendre plus difficiles à nettoyer. S'ils estiment vraiment avoir besoin de mascara, recommandez d'utiliser uniquement un mascara spécifiquement formulé pour les extensions de cils, et de l'appliquer uniquement sur les pointes - jamais à la base des extensions.

Astuce 3 : Soyez Doux Lors du Nettoyage

Des cils propres sont des cils heureux ! Apprenez à vos clients à nettoyer leurs cils quotidiennement, mais doucement. Ils doivent utiliser leur annulaire pour nettoyer doucement en effectuant un mouvement vers le bas, sans jamais frotter d'avant en arrière ou de côté à côté.

Astuce 4 : Nettoyants recommandés

Nettoyants pour extensions de cils sans huile spécialement conçu pour les extensions

• Nettoyants moussants doux et sans parfum
• Shampooing professionnel pour cils de votre studio

Rappelez aux clients d'éviter le lavage régulier du visage ou le shampoing pour bébé, car ceux-ci peuvent décomposer l'adhésif au fil du temps.

Astuce 5 : Évitez les produits à base d'huile

C'est crucial : les huiles sont l'ennemi de l'adhésif pour extensions de cils. Dites à vos clients de vérifier les listes d'ingrédients sur tous leurs produits pour la zone des yeux, y compris :

• Crèmes pour les yeux
• Démaquillants
• Hydratants pour le visage
• Crème solaire

Tout produit contenant des huiles peut affaiblir la liaison de leurs extensions. Suggérez-leur de garder tous les produits à base d'huile à au moins un pouce de leur ligne de cils, et d'opter pour des alternatives sans huile lorsque cela est possible.

Que devraient faire vos clients chaque jour pour des cils parfaits ?

Tout comme vous brossez vos cheveux tous les jours, votre magnifiques extensions de cils besoin d'une attention quotidienne aussi ! Voici ce que vos clients doivent savoir pour garder leurs cils parfaits entre les rendez-vous.

Brossez les cils régulièrement

Assurez-vous que vos clients comprennent l'importance de brosser leurs cils quotidiennement - c'est une habitude simple qui fait une énorme différence ! Voici ce qu'ils doivent savoir :

• Brossez vos cils le matin, surtout après avoir dormi (ces cils écrasés par l'oreiller ont besoin d'un peu d'amour !)
• Utilisez une brosse spoolie propre, en peignant doucement de la base aux pointes
• Si les cils s'emmêlent pendant la journée, donnez-leur un rapide coup de brosse pour les garder bien en place.
• Ne jamais brosser des cils mouillés - attendez qu'ils soient complètement secs

Astuce pro : Montrez à vos clients la bonne technique de brossage pendant leur rendez-vous. Beaucoup de gens brossent trop vigoureusement au début, donc une démonstration rapide peut sauver leurs cils d'un stress inutile.

Rangez correctement les outils de cils

Les bons outils pour les cils besoin du bon soin ! Apprenez à vos clients ces simples conseils de stockage pour garder leurs outils de soin des cils propres et efficaces :

• Gardez leur brosse spoolie dans un étui ou un conteneur propre et sec - pas en vrac dans leur trousse de maquillage où elle peut accumuler de la poussière et des bactéries
• Conservez les nettoyants pour cils et les pinceaux dans un endroit frais et sec (pas dans la salle de bain humide !)
• Remplacez leur brosse spoolie tous les 2-3 mois, ou plus tôt si elle commence à avoir l'air usée
• Lavez leur brosse spoolie chaque semaine avec un savon doux et laissez-la sécher complètement avant de l'utiliser

Rappelez-leur que l'utilisation d'outils propres est tout aussi importante que de les utiliser correctement. Une brosse spoolie sale peut transférer des bactéries sur leurs cils, ce qui peut provoquer une irritation ou une infection.

Ce qu'il faut éviter après avoir obtenu des extensions de cils

Vos clients vous font confiance pour leurs cils, il est donc important d'être clair sur ce qui pourrait endommager leurs nouvelles extensions. Parlons des plus grands interdits qui peuvent ruiner un travail de cils parfait.

Évitez de frotter ou de tirer sur les cils

Nous tous frotter nos yeux parfois, mais avec des extensions de cils, cette habitude doit cesser ! Voici ce qu'il faut dire à vos clients :

• Peu importe à quel point leurs yeux sont fatigués ou démangent, se frotter est interdit
• Si leurs yeux démangent, ils peuvent plutôt tapoter doucement autour de la zone des yeux.
• Ne tirez jamais, ne choisissez jamais et ne jouez jamais avec leurs extensions (même quand ils s'ennuient !)
• Évitez de dormir face contre terre ou de presser votre visage dans votre oreiller
• Lors du séchage de leur visage, tapotez doucement autour de la zone des yeux au lieu d'essuyer.

Montrez-leur comment même un frottement doux peut tordre et emmêler les extensions, tandis qu'un traitement brutal peut arracher à la fois les extensions et les cils naturels. Aïe !

Évitez le maquillage des yeux lourd

Moins c'est plus en ce qui concerne le maquillage des yeux avec des extensions. Voici les détails :

• Évitez l'eyeliner, en particulier le liner liquide qui peut affaiblir la liaison adhésive.
• Évitez les fards à paupières en poudre qui peuvent créer des accumulations autour de la ligne des cils
• S'ils doivent utiliser du fard à paupières, suggérez des formules crémeuses et apprenez-leur à l'appliquer soigneusement sous la ligne des cils.
• Rappelez-leur que leurs extensions leur donnent déjà ce look glamour - ils n'ont pas besoin de beaucoup plus !

Astuce pro : Envisagez de créer une simple liste de "produits approuvés" qu'ils peuvent emporter chez eux. Cela facilite énormément la tâche des clients pour savoir quels produits sont sûrs à utiliser avec leurs nouveaux cils.

Quand votre cliente devrait-elle revenir pour un remplissage de cils ?

Quand planifier les renouvellements

La plupart des clients devraient revenir tous les 2-3 semaines pour obtenir les meilleurs résultats, mais voici comment leur expliquer le timing :

• S'ils voient 40 % ou plus de leurs cils naturels sans extensions, il est définitivement temps de faire un remplissage.
• Réservez leur prochain rendez-vous lorsqu'ils ont encore environ 50 % de leurs extensions - cela garde leurs cils toujours pleins.
• Attendre trop longtemps entre les remplissages (plus de 4 semaines) signifie qu'ils pourraient avoir besoin d'un ensemble complet au lieu d'un simple remplissage.
• Pour des événements spéciaux, il est conseillé de planifier un remplissage 2-3 jours avant le grand jour.

Reconnaître les motifs de perte de cils

Aidez vos clients à comprendre ce qui est une perte normale et ce qui est un signal d'alarme :

Motifs Normaux - À Quoi S'Attendre :

1. Perte quotidienne naturelle : Perdre 2-3 cils par jour est tout à fait normal - tout comme nous perdons naturellement 2-5 cils naturels chaque jour. Si votre cliente remarque quelques cils sur son oreiller ou en nettoyant, c'est parfaitement normal.

2. Couverture uniforme : Leurs cils devraient s'amincir progressivement et uniformément sur les deux yeux. Pensez-y comme à un jardin où les fleurs laissent tomber lentement leurs pétales - cela se produit petit à petit, pas d'un seul coup.

3. Perte de poids saine : Lorsque les extensions tombent avec le cil naturel toujours attaché, c'est en fait un bon signe ! Cela signifie que la liaison était forte et que le cil naturel vient de terminer son cycle de croissance.

Drapeaux rouges - Quand les clients devraient vous contacter :

1. S'ils perdent 5 cils ou plus en même temps de la même zone, quelque chose ne va pas. Cela pourrait signifier que l'adhésif n'a pas été appliqué correctement ou qu'ils utilisent des produits qui décomposent la liaison.

2. Lorsque un œil semble visiblement plus mince que l'autre, cela peut être dû à la position de sommeil, à se frotter un œil plus que l'autre, ou à l'application inégale de produits. Cela doit être vérifié.

3. Si les extensions tombent alors que les cils naturels restent en place, il y a probablement un problème avec la liaison de l'adhésif. Cela pourrait être dû à l'utilisation de produits à base d'huile ou à un non-respect des instructions de soins après.

4. Toute brûlure, démangeaison, rougeur ou enflure autour de la ligne des cils nécessite une attention immédiate. Cela pourrait être des signes d'une réaction allergique ou d'une infection, et vous voudrez vérifier cela immédiatement.

Assurez-vous d'expliquer que la croissance naturelle des cils de chacun est différente, donc leur programme de remplissage pourrait devoir être ajusté. Il est important de trouver un programme d'entretien qui s'adapte à leurs schémas de croissance et à leur mode de vie.

Comment guider vos clients lors de leur premier rendez-vous pour des cils

Le temps que votre client passe dans votre fauteuil est précieux. C'est l'occasion parfaite de les aider à obtenir d'excellents résultats avec leurs cils, alors assurez-vous de bien utiliser cette opportunité.

Fournir des instructions écrites de suivi

Ne vous attendez pas à ce que les clients se souviennent de tout ce que vous leur dites - ils sont généralement trop détendus pendant le rendez-vous ! Voici comment vous assurer qu'ils reçoivent toutes les informations importantes :

• Donnez-leur une carte de soins après-vente simple et claire avec les choses les plus importantes à faire et à ne pas faire.
• Incluez les coordonnées de votre salon pour toute question
• Ajoutez des images ou des icônes pour rendre les instructions faciles à suivre
• Liste des produits recommandés qu'ils peuvent acheter dans votre studio
• Inclure un calendrier de soins de base (premières 48 heures, première semaine, soins continus)

Astuce pro : Créez un code QR qui renvoie à vos instructions de soins détaillées en ligne. De nombreux clients préfèrent avoir un accès numérique aux conseils d'entretien !

Offre de soutien de suivi

Montrez à vos clients que vous les soutenez même après qu'ils aient quitté votre studio :

• Envoyez un message ou un e-mail de suivi rapide le lendemain pour vérifier comment ils vont.
• Invitez-les à envoyer des photos s'ils ont des préoccupations
• Créez un moyen simple pour eux de vous contacter avec des questions (peut-être un numéro de téléphone dédié ou un DM Instagram)
• Envisagez de proposer un contrôle rapide de 5 minutes une semaine après leur première série complète.
• Partagez des conseils de soins et des rappels sur vos réseaux sociaux auxquels ils peuvent se référer

Superbe support après-vente il ne s'agit pas seulement de maintenir de magnifiques cils - il s'agit de construire la fidélité et la confiance des clients. Lorsque les clients savent que vous vous souciez de leurs résultats, ils sont plus susceptibles de devenir des habitués et de vous recommander à d'autres !

Apprenez à vos clients à prendre soin des extensions de cils

tant qu'artiste des cils, votre talent se manifeste à la fois dans vos compétences d'application et dans la manière dont vous enseignez à vos clients à prendre soin de leurs cils. Lorsque vous prenez ces quelques minutes supplémentaires pour montrer les techniques de soin appropriées et expliquer pourquoi chaque étape est importante, vous construisez plus que de beaux cils - vous créez des clients confiants qui deviennent vos plus grands fans. Des clients bien informés gardent leurs cils frais, reviennent pour des remplissages réguliers et montrent naturellement votre travail à leurs amis.