Devoluciones y reembolsos
Hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta al devolver un producto que compraste. Puedes devolver artículos no deseados por correo dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de tus productos.
- Devuelve dentro de los 30 días para un reembolso. El comprador paga el envío de devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, en la misma condición en la que se recibieron e incluir todo el embalaje original.
- Empaqueta cuidadosamente los artículos para evitar daños durante el transporte. No aceptamos responsabilidad por productos devueltos que se pierdan o dañen en tránsito.
- Por favor, haznos preguntas antes de realizar una compra. Si el artículo está defectuoso, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del artículo. Reemplazaremos el artículo una vez que recibamos el producto defectuoso.
- Si no estás satisfecho con los productos que recibes por cualquier motivo, ¡contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema!
- Una vez que los artículos son enviados, no somos responsables si el paquete se daña o se pierde.
- Si deseas cancelar tu propio pedido, debes informarnos antes de que el pedido haya sido enviado. Y te informaremos sobre la cancelación del pedido por correo electrónico o Tidio. La solicitud de reembolso se procesará dentro de un día hábil. Puede tardar hasta 5 días hábiles en que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta (Paypal), dependiendo de cuánto tiempo tarde tu banco en procesar la transacción.
- Si el pedido ya ha sido enviado, recibirás una notificación de que el pedido ya está en camino y que el reembolso está disponible después de que devuelvas el paquete. Cuando la devolución llegue a nosotros, emitiremos un reembolso por el pedido.