반품 및 환불
Senselashes 온라인 스토어에서 구매한 상품은 주문 수령일로부터 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 모든 제품은 원래 상태로 반품되어야 함을 유의하시기 바랍니다.
주문 번호와 반품 사유를 포함하여 Contact@senselashes.com으로 이메일을 보내주시면, 요청을 처리하고 반품 주소를 제공해 드리겠습니다.
품질 문제 이외의 이유로 제품이 반품되는 경우, 배송비 및 세금, 관세, 수입세 및 반품과 관련된 관리 비용은 고객의 책임이며 환불 금액에서 차감됩니다.
반품이 저희에게 도착하고 환불이 처리되는 데 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다.
손상 및 문제
주문을 수령한 후 즉시 검토하시고, 상품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 하겠습니다.
교환
원하는 것을 확실히 얻는 가장 빠른 방법은 현재 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 냉각 기간. 위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 귀하의 상품은 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 붙어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명이 필요합니다.
환불
반품을 수령하고 검사한 후, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우, 원래 결제 방법으로 자동 환불이 이루어지며, 영업일 기준으로 天数일 이내에 처리됩니다. 또한, 귀하의 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억해 주시기 바랍니다.
반품 승인이 난 후 14 영업일이 경과했으면, Contact@senselashes.com으로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.